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Shopify sta ufficialmente deprecando il suo vecchio sistema di account cliente. Al momento, i nuovi commercianti Shopify che hanno appena iniziato non possono accedere al framework legacy e Shopify consiglia ai commercianti di migrare rapidamente al nuovo framework degli account cliente.
Anche se i grandi cambiamenti di piattaforma possono sembrare scoraggianti, questa transizione rappresenta un'enorme opportunità per migliorare la tua esperienza utente. Il nuovo framework degli Account Cliente di Shopify è progettato per eliminare gli attriti di accesso e aumentare la sicurezza. Ma cosa significa questo per il tuo sudato programma fedeltà e per i moduli di registrazione personalizzati?
Ecco tutto ciò che devi sapere sul perché Shopify sta facendo questa mossa, sulla potenza delle Estensioni per gli Account Cliente e su come OMNI Loyalty garantisce che il tuo marchio ottenga ancora più valore dal nuovo framework.
Perché Shopify sta passando al nuovo framework per gli Account Cliente?
Il nuovo sistema di Account Cliente è stato ricostruito da zero per soddisfare le moderne aspettative dell'e-commerce. Il cambiamento più significativo? La fine delle password.
Con il nuovo framework, Shopify si affida a un'autenticazione interamente senza password. I clienti accedono utilizzando un passcode monouso (OTP) sicuro a 6 cifre inviato direttamente alla loro e-mail, oppure tramite opzioni fluide come Shop Pay e i login social.
Questo cambiamento architettonico offre profondi vantaggi per i commercianti:
- Nessun attrito per la password: Il temuto ciclo della "password dimenticata" è un enorme killer di conversioni. Gli accessi senza password accelerano drasticamente l'ingresso, riducendo l'abbandono del checkout e diminuendo i ticket di assistenza clienti legati all'accesso.
- Sicurezza Avanzata: Eliminando le password, il nuovo framework neutralizza gli attacchi di credential stuffing e protegge il tuo negozio dalle violazioni dei dati legate al riutilizzo delle password.
Il rovescio della medaglia: perché le tue vecchie personalizzazioni si romperanno
Nel sistema legacy, i commercianti personalizzavano pesantemente le pagine "Il mio account" e "Registrazione account" utilizzando template Liquid personalizzati. Ciò consentiva ai brand di inserire campi di registrazione su misura per raccogliere dati zero-party come compleanni, numeri di telefono, sesso e preferenze di acquisto, e di incorporare dashboard di fedeltà personalizzate direttamente nel codice del tema.
Con la deprecazione degli account legacy, questi vecchi template Liquid verranno infine bloccati e rimossi del tutto.
Se ti affidi a codice Liquid personalizzato per raccogliere dati zero-party o visualizzare punti fedeltà, il tuo portale clienti si bloccherà quando sarai costretto a passare al nuovo sistema. Gli acquirenti potrebbero essere bloccati fuori, la tua dashboard fedeltà potrebbe svanire e la tua capacità di acquisire dati di marketing vitali durante la registrazione scomparirà. Ricorda, la nuova esperienza di registrazione non è personalizzabile, quindi non puoi semplicemente aggiungere di nuovo i campi del modulo.
Estensioni per gli Account Cliente (Customer Account Extensions)
Per sostituire gli hack Liquid, Shopify ha introdotto le Estensioni UI per gli Account Cliente. Questa nuova funzionalità consente agli sviluppatori e ai partner di app di incorporare in modo sicuro e nativo funzionalità personalizzate direttamente nel nuovo portale clienti.
Invece di rischiose modifiche al codice del tema, le estensioni forniscono un modo standardizzato, a caricamento rapido e sicuro per aggiungere funzionalità come la gestione degli abbonamenti, liste dei desideri e programmi fedeltà proprio dove il cliente gestisce il proprio profilo.
Pensa a queste come a "mini app" create appositamente per la pagina dell'account cliente.
Come OMNI Loyalty sblocca tutto il potenziale dei nuovi Account Cliente
Migrare al nuovo framework non dovrebbe significare perdere i tuoi punti di contatto più preziosi per la raccolta dei dati. OMNI Loyalty è appositamente progettato per colmare il divario tra il nuovo framework di Shopify e la strategia di fidelizzazione del tuo marchio.
Integrandosi perfettamente con le Estensioni per gli Account Cliente di Shopify, OMNI Loyalty trasforma un normale accesso all'account in un motore di fedeltà che genera entrate. Ecco come OMNI ti aiuta a ottenere la migliore esperienza utente dalla transizione:
1. Acquisisci Dati Zero-Party Cruciali Senza Interruzioni
OMNI Loyalty ti consente di ricreare e migliorare i tuoi campi di registrazione personalizzati direttamente nei nuovi Account Cliente di Shopify. Puoi continuare a raccogliere in modo sicuro numeri di telefono, compleanni e preferenze uniche dei clienti senza interrompere la fluida esperienza di accesso senza password. Tu ottieni i dati necessari per alimentare il tuo marketing e il cliente ottiene un'iscrizione senza attriti.
2. Una Dashboard di Fedeltà Unificata
Invece di inviare i clienti a una pagina separata o a un goffo widget pop-up, OMNI incorpora i tuoi livelli VIP, i saldi dei punti e i premi riscattabili direttamente all'interno del loro account cliente Shopify. I clienti possono visualizzare il loro stato fedeltà fianco a fianco con i loro ordini passati, rendendo più facile e allettante che mai utilizzare i loro punti sul prossimo acquisto. È progettato al 100% per il nuovo framework di Shopify, offrendo velocità, protezione e operazioni fluide.
3. Rendi la Tua Strategia di Retention a Prova di Futuro
Poiché OMNI è costruito utilizzando le ultime Estensioni UI di Shopify, il tuo programma fedeltà è completamente a prova di futuro contro gli aggiornamenti del tema e le modifiche della piattaforma. Si carica istantaneamente, si abbina in modo nativo al branding del tuo negozio e garantisce un'esperienza di livello enterprise sia su desktop che su mobile.
Non aspettare che il tuo portale si rompa
La transizione ai nuovi Account Cliente di Shopify è obbligatoria, ma perdere il tuo flusso di registrazione personalizzato non lo è. Agendo in modo proattivo, puoi controllare le tue attuali personalizzazioni legacy e passare oggi stesso a un portale clienti più intelligente, sicuro e coinvolgente.
Pronto a vedere come OMNI Loyalty può aggiornare senza problemi i tuoi account cliente mantenendo attivo il flusso dei tuoi dati zero-party?
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