Porta il tuo programma fedeltà Shopify su Apple Wallet e Google Wallet

I tempi cambiano! I clienti potrebbero scoprire il tuo brand su Instagram, fare il loro primo acquisto sul tuo negozio Shopify e in seguito visitare il tuo negozio fisico o un pop-up shop. Per i moderni brand omnicanale, hai bisogno di un programma fedeltà che si muova con i tuoi clienti.

È qui che entra in gioco l'integrazione del tuo programma fedeltà Shopify con Apple Wallet e Google Wallet. Con OMNI Loyalty, puoi dare ai tuoi clienti la possibilità di portare il tuo brand nelle loro tasche, colmando il divario tra commercio digitale e fisico per un'esperienza senza attriti e orientata alla conversione.

Perché i portafogli digitali sono il futuro della fedeltà nel retail

Ammettiamolo: le carte fedeltà fisiche sono obsolete e costringere i clienti a ricordare un'altra password o scaricare un'app standalone solo per controllare i loro punti crea attriti inutili.

I portafogli digitali come Apple Wallet e Google Wallet risolvono questo problema offrendo una casa nativa e facilmente accessibile per il tuo programma fedeltà sui dispositivi che i tuoi clienti usano già ogni giorno. Offrendo tessere associative digitali, sblocchi numerosi vantaggi chiave per il tuo brand Shopify:

• Zero attriti al momento del pagamento: Niente più code mentre i clienti cercano nella loro email un codice sconto o lo staff cerca manualmente l'account di un cliente.
• Visibilità costante del brand: Il logo e i colori del tuo brand si trovano proprio accanto alle loro carte di credito, mantenendoti sempre al centro della loro attenzione.
• Un'esclusiva sensazione VIP: Fornire un'elegante carta digitale eleva istantaneamente l'esperienza del cliente del tuo brand, facendo sentire i membri come dei veri VIP.

Come OMNI Loyalty porta Apple e Google Wallet su Shopify

OMNI Loyalty è stato creato da zero per supportare gli ambiziosi rivenditori Shopify e Shopify POS. Crediamo nell'andare oltre "il solito widget per i punti" per creare programmi di abbonamento unificati e incentrati sulla conversione.

Ecco come OMNI sfrutta Apple e Google Wallet per potenziare la tua strategia di fedeltà omnicanale:

1. Scansioni in negozio facili e veloci

Che i tuoi clienti stiano pagando nel tuo flagship store o visitando un pop-up nel fine settimana, OMNI rende la riscossione dei punti e la registrazione degli acquisti un gioco da ragazzi. I clienti devono semplicemente aprire il loro Apple o Google Wallet e mostrare la loro tessera digitale personalizzata con il brand. Il personale del tuo punto vendita può scansionare rapidamente il codice QR utilizzando qualsiasi dispositivo mobile, iPad o terminale Shopify POS.

2. Un profilo di abbonamento unificato

OMNI elimina completamente i dati frammentati dei clienti. Quando un cliente scarica la sua carta nel portafoglio digitale, si collega direttamente al suo unico profilo di abbonamento unificato. Ciò significa che i punti guadagnati da un acquisto online vengono sincronizzati istantaneamente e sono disponibili per essere spesi in negozio, e viceversa. Nessun account falso, nessuna email duplicata, solo un percorso del cliente senza interruzioni.

3. Profonda integrazione con Shopify POS

Una carta nel portafoglio digitale vale tanto quanto il sistema POS a cui si collega. OMNI si integra nativamente con Shopify POS (così come con sistemi POS per la vendita al dettaglio di terze parti). Quando un membro dello staff scansiona la carta nel portafoglio digitale di un cliente, ottiene accesso istantaneo al profilo fedeltà del cliente, al saldo dei punti, ai progressi del livello VIP e ai premi disponibili direttamente sulla schermata di pagamento. Questo consente al tuo team di vendita di fornire un servizio clienti altamente personalizzato.

4. Perfettamente in linea con il brand

Il tuo programma fedeltà dovrebbe avere l'aspetto e l'atmosfera di un'estensione del tuo negozio. OMNI ti consente di personalizzare completamente l'aspetto delle tue tessere associative digitali in modo che, quando si trovano nell'Apple o Google Wallet di un cliente, si adattino perfettamente all'estetica del tuo brand.

Oltre il portafoglio: un motore di premi omnicanale completo

Sebbene le integrazioni di Apple e Google Wallet rendano l'identificazione in negozio un gioco da ragazzi, la vera forza di OMNI risiede nel suo avanzato motore di premi. Disponibile a partire dal nostro piano Essential, l'integrazione del portafoglio digitale è supportata da una serie di potenti funzionalità fedeltà:

• Integrazione nativa "Il mio account": Online, l'elegante portale dei premi di OMNI risiede proprio all'interno della pagina dell'account cliente della tua vetrina Shopify: nessun disordinato widget pop-up a ingombrare la tua interfaccia utente.
• Guadagno e riscossione flessibili: Premia i clienti per iscrizioni, compleanni, segnalazioni e recensioni. Lascia che utilizzino i punti per sconti automatici sui livelli al momento del pagamento, regali gratuiti, accessi esclusivi o funzionalità di pagamento con i punti.
• Marketing automatizzato: OMNI si integra con i migliori strumenti come Klaviyo e WhatsApp, consentendoti di attivare flussi di win-back ultra-personalizzati, campagne a punti doppi e notifiche di passaggio a un livello VIP superiore.

Pronto a fare della fedeltà il tuo superpotere?

Se gestisci un brand Shopify omnicanale, il tuo programma fedeltà deve essere flessibile e dinamico quanto i tuoi clienti. Inserendo il tuo programma fedeltà direttamente negli Apple e Google Wallet dei tuoi clienti, elimini gli attriti al momento del pagamento, dai potere al tuo personale di vendita e trasformi gli acquirenti occasionali in fan a vita.

Fedeltà senza sforzo. Zero mal di testa.

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