Cosa Conta Davvero in un Programma Fedeltà Shopify per Vendere Globalmente

Vendere a livello internazionale è una delle leve di crescita più potenti per i brand Shopify, ma porta anche una nuova complessità per molti venditori non familiari con i mercati internazionali o le soluzioni transfrontaliere. Dalle diverse aspettative dei clienti alle valute e lingue differenti, costruire fiducia e fedeltà nei mercati globali richiede più della semplice traduzione del tuo storefront.

Se stai espandendo il tuo negozio Shopify a livello internazionale, il tuo programma fedeltà deve tenere il passo! Un'esperienza di fidelizzazione localizzata e flessibile è fondamentale per fidelizzare i clienti e generare acquisti ripetuti in ogni mercato in cui operi.

Ecco cosa cercare in un programma fedeltà Shopify che supporta il successo globale:

1. Supporto Multivaluta

I tuoi clienti internazionali vogliono fare acquisti e guadagnare reward nella loro valuta. Un programma fedeltà che supporta prezzi e reward multivaluta assicura che i tuoi clienti vedano il valore nel loro contesto locale. Che si tratti di guadagnare 5$ CAD o ¥500 JPY, deve avere senso per loro nel portale membri, al checkout e durante il riscatto.

2. Capacità Multilingua

Un programma fedeltà globale dovrebbe parlare la stessa lingua dei tuoi clienti - e lo intendiamo letteralmente! Offrire un’esperienza multilingua nelle email di fedeltà, messaggistica (es. WhatsApp o SMS), popup e portali membri aumenta l’engagement e costruisce fiducia. Punti bonus per il supporto a lingue RTL (da destra a sinistra) come arabo ed ebraico.

3. Notifiche Multi-canale

I tuoi clienti interagiscono con il tuo brand su più canali oltre alla mail. Cerca un programma fedeltà che supporti la comunicazione omnicanale, come email, SMS, app di messaggistica come WhatsApp o Line, in-app o persino POS, così puoi raggiungere i tuoi clienti ovunque siano, con notifiche e promemoria di reward personalizzati.

4. Opzioni di Reward Flessibili

Diversi mercati apprezzano incentivi diversi. Mentre una regione potrebbe rispondere bene alla spedizione gratuita, altre preferiscono sconti percentuali, crediti nel negozio o prodotti ed esperienze esclusive. I migliori programmi fedeltà globali offrono flessibilità nei tipi di reward così puoi personalizzare gli incentivi per mercato o segmento di clienti.

Fedeltà Globale, Semplificata con la Guida di Esperti

Il nostro team di esperti ha aiutato i brand a localizzare le loro esperienze Shopify e programmi fedeltà per quasi un decennio. Dagli storefront al CRM ai programmi fedeltà, sappiamo cosa serve per vendere oltre confine - e far tornare i clienti.

Se ti stai espandendo a livello internazionale e cerchi una soluzione di fidelizzazione adatta ai tuoi mercati, contattaci per scoprire OMNI Loyalty . Ti aiuteremo a progettare un programma fedeltà globale che accresce la tua base clienti e i tuoi tassi di conversione.

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