.webp)
MOZA Racing fornisce simulatori di corse e di volo premium per una community globale di appassionati di sim racing.
Mentre MOZA Racing si espandeva a livello internazionale su Shopify Plus, aveva bisogno di aggiornare il proprio programma a premi esistente. L'obiettivo era rafforzare la fedeltà al marchio e incentivare gli acquisti ripetuti senza ingombrare la loro vetrina di fascia alta, ottimizzata per le conversioni.
MOZA Racing ha migrato il suo programma a premi su OMNI Loyalty, trasformando un sistema di punti di base in un motore di fidelizzazione altamente coinvolgente e pronto per il futuro.
Funzionalità chiave sbloccate
- Vantaggi per i membri a livelli: Ha migliorato l'esperienza del cliente introducendo livelli di abbonamento strutturati e premi esclusivi che vanno oltre la semplice raccolta punti basata sulle transazioni.
- Guadagno e riscatto flessibili: Gli acquirenti sono incentivati a interagire con il brand attraverso azioni di alto valore, come scrivere recensioni sui prodotti o iscriversi alle newsletter, e possono riscattare i punti in modo flessibile tramite buoni sconto o un'opzione integrata per "pagare con i punti".
- Integrazione UI senza attriti: Per mantenere un'esperienza sul sito premium e priva di distrazioni, il portale OMNI Loyalty è stato incorporato direttamente all'interno della pagina dell'account nativa del cliente. Questo ha eliminato il disordine dei pop-up in homepage, mantenendo intuitivo il percorso delle ricompense.
Il risultato
Adottando OMNI Loyalty, MOZA Racing si è assicurata con successo una maggiore fidelizzazione dei clienti a lungo termine, stimolando acquisti ripetuti e offrendo un'esperienza di fidelizzazione coinvolgente in tutte le sue molteplici vetrine regionali.
.png)