JAAAM

JAAAM è un brand ecommerce creato per la prossima generazione di acquirenti online. Con una base crescente di clienti digitalmente esperti e una gamma curata di prodotti lifestyle, JAAAM sapeva che l’esperienza cliente, non solo il prodotto, sarebbe stata la chiave per una crescita a lungo termine.

Per approfondire il coinvolgimento, premiare i clienti fedeli e scalare in modo efficiente, JAAAM ha collaborato con OMNI Loyalty per creare un’esperienza di ricompense unificata e omnicanale progettata per crescere con il brand.

L’Obiettivo: Costruire un Motore Fedeltà Scalabile

Come azienda ecommerce in rapido movimento, JAAAM voleva più di un semplice programma a punti. Il team aveva bisogno di una soluzione fedeltà che potesse:

• Premiare i clienti nei momenti chiave di coinvolgimento
• Offrire incentivi significativi basati su livelli
• Guidare acquisti ripetuti e valore cliente a lungo termine
• Scalare senza sforzo nel loro ambiente Shopify Plus

La Soluzione OMNI Loyalty

L’integrazione profonda di OMNI Loyalty con Shopify ha permesso a JAAAM di lanciare un programma fedeltà flessibile e automatizzato direttamente nel loro storefront, senza bisogno di complessi lavori di sviluppo. I clienti potevano accedere facilmente al saldo punti, alle ricompense e allo stato membership direttamente dalla loro dashboard account.

Premiare la Fedeltà, Non Solo le Transazioni

Con OMNI, JAAAM ha creato un sistema fedeltà basato su punti che premia sia i clienti alla prima esperienza che quelli di ritorno. Dagli acquisti ai referral e ai vantaggi per il compleanno, il programma mantiene i clienti coinvolti oltre il checkout.

Programma VIP a Livelli

Il sistema a livelli di OMNI permette a JAAAM di segmentare e premiare i clienti di alto valore con benefit esclusivi. Man mano che i clienti salgono di livello, sbloccano vantaggi migliori, incoraggiando un coinvolgimento costante e carrelli più grandi.

Con OMNI Loyalty, JAAAM ha costruito un sistema di ricompense cliente scalabile che si allinea alle loro ambizioni di crescita e rafforza ogni interazione con il cliente. Il brand offre ora un’esperienza fedeltà moderna che fa tornare i clienti e ne aumenta il valore nel tempo.