國際銷售係Shopify品牌最強大嘅增長槓桿之一,但對於唔熟悉國際市場或跨境解決方案嘅賣家嚟講亦帶來新挑戰。由不同客戶期望到貨幣同語言差異,要喺全球市場建立信任同忠誠度,絕非單純翻譯店面咁簡單。
若您正將Shopify商店拓展至國際市場,您嘅忠誠計劃必須同步升級!本土化且靈活嘅忠誠體驗,對留住客戶並推動每個市場嘅重複購買至關重要。
以下是在支持全球成功的 Shopify 忠誠度計劃中需要尋找的內容:
1. 多貨幣支持
您的國際客戶希望以本國貨幣購物並賺取獎勵。支持多幣種定價和獎勵的忠誠度計劃,可確保您的客戶在當地環境中感受到價值。無論是賺取 5 加元還是 500 日元,在會員入口網站、結帳和兌換時,都應該讓他們感到物有所值。
2. 多語言能力
全球忠誠計劃應該用客戶嘅語言溝通——我哋係講緊字面意思!喺忠誠電郵、訊息(如WhatsApp或SMS)、彈出窗口同會員門戶提供多語言體驗,能提升參與度並建立信任。若支持阿拉伯文同希伯來文等從右至左(RTL)語言更佳。
3. 多渠道通知
客戶與您品牌嘅互動唔止於電郵。尋找支持全渠道通訊嘅忠誠計劃,例如電郵、SMS、WhatsApp或Line等通訊應用、應用內通知甚至POS,讓您無論客戶身處何地,都能發送個性化獎勵通知同提醒。
4. 靈活獎勵選項
不同市場重視不同激勵措施。某地區可能鍾意免運費,其他則偏好百分比折扣、商店信用額或獨家產品同體驗。最佳全球忠誠計劃提供靈活獎勵類型,讓您按市場或客戶群定制激勵方案。
專家指導,輕鬆實現全球忠誠計劃
我哋嘅專家團隊近十年來一直幫助品牌本土化其Shopify體驗同忠誠計劃。從店面到CRM再到忠誠計劃,我哋深明跨境銷售之道——並讓客戶不斷回頭。
如果您正在拓展國際業務,並尋求適合您市場的忠誠度解決方案,請聯絡我們,探索OMNI Loyalty 。我們將協助您設計一個全球忠誠度計劃,以擴大您的客戶群並提高轉換率。
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