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直接面向消費者(DTC)商務讓品牌前所未有咁連接客戶。但隨著獲客成本上升同競爭加劇，忠誠計劃已成為增長嘅新戰場。今日嘅DTC領導者正將忠誠計劃從折扣演變為建立情感聯繫、獨特性同全渠道參與嘅策略。以下係全球趨勢同您品牌保持領先嘅方法。
1. 忠誠計劃正成為產品體驗
最成功嘅DTC品牌唔再將忠誠計劃視為後台系統，而係客戶體驗嘅核心部分。從引導新客戶進入會員等級嘅流程，到品牌獎勵錢包同遊戲化里程碑，忠誠計劃已嵌入產品旅程本身。付費會員等級已成為核心收入來源，客戶樂意為高質量忠誠計劃付費。
2. 規模化個人化
品牌正使用來自每個接觸點(如網站、移動端、店內、支持甚至SMS)嘅數據來打造個人化忠誠體驗。AI同細分工具讓品牌能夠根據購買行為、地理位置同生命周期價值發送動態優惠。結果係點？忠誠計劃感覺人性化，而非批量生產。
像OMNILoyalty咁嘅工具連接您嘅Shopify、POS、營銷、CRM等技術堆棧。使用OMNI，呢啲品牌擁有準確客戶數據同統一檔案，因此唔會向同一人發送多條訊息，數據庫亦唔會被虛假或不準確嘅聯繫地址拖累。
3. 全渠道忠誠計劃係必須
客戶隨處購物。您嘅忠誠計劃應該跟隨。領先品牌正統一線上線下體驗，讓購物者無論喺店內、移動端定快閃店都能賺取同兌換獎勵。呢種無縫體驗建立信任並保持客戶回頭。
更好嘅係，使用OMNILoyalty驅動忠誠計劃嘅品牌能夠向第三方零售店(如批發/分銷合作夥伴)嘅購物者提供積分同獎勵。
4. 社區驅動嘅忠誠計劃
客戶想感受到歸屬感。因此許多DTC品牌正轉向基於社區嘅獎勵——早期訪問、獨家發售、會員專享活動同推薦朋友福利。忠誠計劃唔再只係關於積分——而係關於聯繫。
5. 可持續性同價值觀驅動嘅獎勵
喺許多市場，特別係歐洲同北美，購物者正選擇反映其價值觀嘅品牌。一些忠誠計劃現包括碳抵消、向社會事業捐款或回收包裝獎勵——將忠誠計劃轉變為目標驅動嘅參與策略。
喺OMNILoyalty，我們自豪能為致力可持續行動嘅品牌提供忠誠體驗。我們嘅客戶正在產生影響並為此獎勵客戶！
用OMNI驅動忠誠體驗
OMNI Loyalty係尋求喺Shopify上建立靈活、面向未來忠誠計劃嘅DTC品牌首選解決方案。無論您喺線銷售、店內定兩者兼有，OMNI讓統一客戶數據同提供優質忠誠體驗變得簡單——從VIP等級同生日禮物到使用Shopify POS UI擴展嘅無縫店內獎勵。
想用Shopify POS驅動您嘅忠誠計劃？OMNI嘅POS UI擴展將您嘅忠誠計劃直接帶到櫃檯——讓店鋪團隊比以往更快現場註冊同獎勵忠誠客戶。
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