Qipology

Qipology 係一個現代奢侈品牌，為當今時尚女性重新演繹傳統旗袍。以其定制工藝同對傳統風格嘅現代詮釋聞名，Qipology吸引咗全球追求永恆同個性化服飾嘅客戶。

為咗將優質嘅店內體驗同數碼體驗相匹配，Qipology同OMNI Loyalty合作，提供無縫、高端嘅忠誠體驗，覆蓋線上同線下每一個接觸點。

目標：建立一個同品牌一樣定制嘅忠誠計劃

對於一個以個性化同品質為根基嘅品牌，Qipology需要一個可以做到以下幾點嘅忠誠計劃：

• 識別同獎勵高價值客戶
• 提供反映奢侈購物體驗嘅獨家優惠
• 同步線上同店內接觸點嘅客戶數據同獎勵
• 支持長期參與，針對重複客戶同婚禮客戶

OMNI忠誠解決方案

跨渠道無縫忠誠體驗

通過將OMNI Loyalty整合到Shopify網上商店同使用Shopify POS嘅實體展廳，Qipology創建咗一個連貫嘅忠誠計劃，無論客戶喺邊度購物都能跟隨。無論係親自預約試身定係網上訂購成衣，客戶都可以無縫賺取積分同晉升VIP等級。

用VIP等級提升高端客戶參與度

Qipology利用OMNI推出分級會員制度，以個性化優惠、優先獲取新品同獨家邀請來獎勵客戶。呢個做法讓品牌能夠以符合其高端定位嘅體驗來細分同培養最忠實嘅客戶。

獎勵每一個接觸點

OMNI Loyalty讓Qipology超越基本積分。品牌而家唔單止可以獎勵客戶購物，仲可以獎勵推薦、婚禮或生日等特殊場合同長期參與。呢個策略喺個性化同口碑重要嘅市場中，促進咗客戶保留同推薦。

成果

通過OMNI Loyalty，Qipology成功：

• 創建咗一個針對其客戶群量身定制嘅高端忠誠計劃
• 統一咗線上同線下客戶獎勵
• 通過個性化互動加深咗客戶關係
• 以有意義嘅優惠同獨家時刻強化品牌忠誠度