.webp)
MOZA Racing 為全球模擬賽車愛好者社群提供頂級的賽車與飛行模擬器。
隨著 MOZA Racing 透過 Shopify Plus 在國際市場不斷擴展，他們需要升級原有的獎勵計劃。目標是加深品牌忠誠度並帶動回購，同時保持其高階、為高轉化率而設的網店介面整潔。
MOZA Racing 將其獎勵計劃遷移至 OMNI Loyalty，將基本的積分系統轉化為一個高參與度、具備未來擴展性的客戶留存引擎。
解鎖關鍵功能
- 分級會員專屬禮遇： 透過引入結構化的會員等級及專屬獎勵，提升顧客體驗，不再局限於單純以交易為基礎的積分收集。
- 靈活的賺取與兌換機制： 鼓勵顧客透過高價值互動（如撰寫產品評論或訂閱電子報）與品牌聯繫，並可靈活透過折扣券或流暢的「積分結帳」選項兌換積分。
- 無縫 UI 整合： 為了維持優質、無干擾的網站體驗，OMNI Loyalty 介面直接嵌入顧客原有的帳戶頁面中。此舉不僅消除了首頁彈出視窗的雜亂感，更保持了直觀的獎勵體驗。
成效
透過採用 OMNI Loyalty，MOZA Racing 成功鞏固了長期的客戶留存率，帶動重複購買，並在多個地區的網店提供引人入勝的會員忠誠度體驗。
.png)