JAAAM

JAAAM ist eine E-Commerce-Marke, die für die nächste Generation von Online-Shoppern entwickelt wurde. Mit einer wachsenden Basis von digital versierten Kunden und einem kuratierten Sortiment an Lifestyle-Produkten wusste JAAAM, dass das Kundenerlebnis, nicht nur das Produkt, der Schlüssel zum langfristigen Wachstum sein würde.

Um die Kundenbindung zu vertiefen, treue Käufer zu belohnen und effizient zu skalieren, ging JAAAM eine Partnerschaft mit OMNI Loyalty ein, um ein einheitliches Omnichannel-Belohnungserlebnis zu schaffen, das mit der Marke wachsen soll.

Das Ziel: Eine skalierbare Loyalitätslösung aufbauen

Als schnelllebiges E-Commerce-Unternehmen wollte JAAAM mehr als nur ein einfaches Punkteprogramm. Das Team brauchte eine Loyalitätslösung, die:

• Kunden bei wichtigen Interaktionsmomenten belohnen kann
• Sinnvolle, stufenbasierte Anreize bietet
• Wiederholungskäufe und langfristigen Kundenwert fördert
• Mühelos in ihrer Shopify Plus-Umgebung skaliert

Die OMNI Loyalty-Lösung

Dank der umfassenden Integration von OMNI Loyalty in Shopify konnte JAAAM ein flexibles und automatisiertes Treueprogramm direkt in seinem Shop starten – ohne komplexe Entwicklungsarbeit. Kunden konnten direkt über ihr Konto-Dashboard auf ihren Punktestand, ihre Prämien und ihren Mitgliedschaftsstatus zugreifen.

Loyalität belohnen, nicht nur Transaktionen

Mit OMNI schuf JAAAM ein punktebasiertes Treuesystem, das sowohl Erstkunden als auch Stammkunden belohnt. Von Käufen über Empfehlungen bis hin zu Geburtstagsvorteilen hält das Programm Kunden auch nach dem Kauf engagiert.

Abgestuftes VIP-Programm

Das Stufensystem von OMNI ermöglicht es JAAAM, wertvolle Kunden zu segmentieren und mit exklusiven Vorteilen zu belohnen. Mit steigenden Stufen schalten Kunden bessere Vergünstigungen frei, was zu kontinuierlichem Engagement und größeren Warenkörben führt.

Mit OMNI Loyalty baute JAAAM ein skalierbares Kundenbelohnungssystem auf, das mit ihren Wachstumsambitionen übereinstimmt und jede Kundeninteraktion stärkt. Die Marke bietet nun ein modernes Loyalitätserlebnis, das Kunden zurückkommen lässt und ihren Customer Lifetime Value steigert.