Was in einem Shopify-Treueprogramm für den globalen Verkauf am wichtigsten ist

Der internationale Verkauf ist einer der stärksten Wachstumshebel für Shopify-Marken, bringt aber auch neue Herausforderungen für Händler mit, die mit internationalen Märkten oder grenzüberschreitenden Lösungen nicht vertraut sind. Von unterschiedlichen Kundenerwartungen bis hin zu verschiedenen Währungen und Sprachen – Vertrauen und Loyalität in globalen Märkten aufzubauen, erfordert mehr als nur die Übersetzung Ihres Shopfronts.

Wenn Sie Ihren Shopify-Shop international ausbauen, muss Ihr Treueprogramm Schritt halten! Ein lokalisiertes und flexibles Treueprogramm ist entscheidend, um Kunden zu binden und Wiederholungskäufe in jedem Ihrer Märkte zu fördern.

Hier ist, worauf Sie in einem Shopify-Treueprogramm achten sollten, das globalen Erfolg unterstützt:

1. Multi-Währungs-Unterstützung

Ihre internationalen Kunden möchten in ihrer eigenen Währung einkaufen und Belohnungen verdienen. Ein Treueprogramm mit Multi-Währungs-Unterstützung stellt sicher, dass Ihre Kunden den Wert in ihrem lokalen Kontext erkennen. Ob sie 5 CAD oder 500 JPY verdienen – es sollte im Mitgliederbereich, an der Kasse und bei der Einlösung für sie sinnvoll sein.

2. Mehrsprachige Funktionen

Ein globales Treueprogramm sollte die Sprache Ihrer Kunden sprechen – und das meinen wir wörtlich! Eine mehrsprachige Erfahrung in Ihren Loyalty-E-Mails, Nachrichten (z.B. WhatsApp oder SMS), Popups und Mitgliederportalen erhöht die Engagement und stärkt das Vertrauen. Bonuspunkte für die Unterstützung von RTL-Sprachen (rechts nach links) wie Arabisch und Hebräisch.

3. Multi-Kanal-Benachrichtigungen

Ihre Kunden interagieren mit Ihrer Marke über mehr als nur E-Mail. Suchen Sie nach einem Treueprogramm, das Omnichannel-Kommunikation unterstützt, wie E-Mail, SMS, Messaging-Apps wie WhatsApp oder Line, In-App oder sogar POS, damit Sie Ihre Kunden überall mit personalisierten Belohnungsbenachrichtigungen und Erinnerungen erreichen können.

4. Flexible Belohnungsoptionen

Verschiedene Märkte schätzen unterschiedliche Anreize. Während eine Region gut auf kostenlosen Versand reagiert, bevorzugen andere prozentuale Rabatte, Guthaben oder exklusive Produkte und Erlebnisse. Die besten globalen Treueprogramme bieten Flexibilität bei den Belohnungstypen, damit Sie Anreize pro Markt oder Kundensegment anpassen können.

Globale Loyalität, vereinfacht durch Expertenberatung

Unser Expertenteam unterstützt Marken seit fast einem Jahrzehnt bei der Lokalisierung ihrer Shopify-Erlebnisse und Treueprogramme. Von Shopfronts über CRM bis hin zu Treueprogrammen – wir wissen, was nötig ist, um grenzüberschreitend zu verkaufen und Kunden zurückzuholen.

Wenn Sie international expandieren und eine Treuelösung suchen, die sich Ihren Märkten anpasst, kontaktieren Sie uns, um OMNI Loyalty kennenzulernen. Wir helfen Ihnen, ein globales Treueprogramm zu gestalten, das Ihre Kundenbasis UND Ihre Konversionsraten steigert.

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