Wie man die Kundenbindung mit den neuen Shopify-Kundenkonten enorm steigert

Shopify stellt offiziell sein altes Kundenkontensystem (Legacy-System) ein. Ab sofort haben neue Shopify-Händler keinen Zugriff mehr auf das alte Framework, und Shopify rät Händlern, schnell auf das neue Kundenkonten-Framework zu migrieren.

Obwohl große Plattformwechsel abschreckend wirken können, bietet dieser Übergang eine enorme Chance, Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Das neue Kundenkonten-Framework von Shopify wurde entwickelt, um Anmeldeprobleme zu beseitigen und die Sicherheit zu erhöhen. Aber was bedeutet das für Ihr hart erarbeitetes Treueprogramm und Ihre benutzerdefinierten Registrierungsformulare?

Hier finden Sie alles, was Sie darüber wissen müssen, warum Shopify diesen Schritt geht, welche Leistung in den Customer Account Extensions steckt und wie OMNI Loyalty sicherstellt, dass Ihre Marke noch mehr Wert aus dem neuen Framework zieht.

Warum wechselt Shopify zum neuen Kundenkonten-Framework?

Das neue Kundenkontensystem wurde von Grund auf neu aufgebaut, um den modernen Erwartungen im E-Commerce gerecht zu werden. Die wichtigste Änderung? Das Ende des Passworts.

Im neuen Framework setzt Shopify auf eine vollständig passwortlose Authentifizierung. Kunden melden sich mit einem sicheren, einmaligen 6-stelligen Passcode (OTP) an, der direkt an ihre E-Mail gesendet wird, oder über nahtlose Optionen wie Shop Pay und Social Logins.

Diese architektonische Änderung bietet Händlern tiefgreifende Vorteile:

• Keine Passwort-Hürden: Die gefürchtete "Passwort vergessen"-Schleife ist ein massiver Conversion-Killer. Passwortlose Anmeldungen beschleunigen den Zugang drastisch, reduzieren Kaufabbrüche und verringern Support-Tickets im Zusammenhang mit Anmeldeproblemen.
• Erhöhte Sicherheit: Durch das Entfernen von Passwörtern neutralisiert das neue Framework Credential-Stuffing-Angriffe und schützt Ihren Shop vor Datenschutzverletzungen, die mit wiederverwendeten Passwörtern zusammenhängen.

Der Haken: Warum Ihre alten Anpassungen nicht mehr funktionieren werden

Im alten System haben Händler die Seiten "Mein Konto" und "Konto-Registrierung" mithilfe von benutzerdefinierten Liquid-Vorlagen stark angepasst. Dies ermöglichte es Marken, maßgeschneiderte Registrierungsfelder einzufügen, um Zero-Party-Daten wie Geburtstage, Telefonnummern, Geschlecht und Einkaufsvorlieben zu sammeln – und benutzerdefinierte Treue-Dashboards direkt in den Theme-Code einzubetten.

Mit der Einstellung der alten Konten werden diese veralteten Liquid-Vorlagen letztendlich gesperrt und vollständig entfernt.

Wenn Sie sich auf benutzerdefinierten Liquid-Code verlassen, um Zero-Party-Daten zu sammeln oder Treuepunkte anzuzeigen, wird Ihr Kundenportal beim erzwungenen Wechsel auf das neue System nicht mehr funktionieren. Käufer könnten ausgesperrt werden, Ihr Treue-Dashboard könnte verschwinden und Ihre Fähigkeit, während der Registrierung wichtige Marketingdaten zu erfassen, wird verloren gehen. Denken Sie daran, dass das neue Registrierungserlebnis nicht anpassbar ist, sodass Sie Formularfelder nicht einfach wieder hinzufügen können.

Customer Account Extensions (Kundenkonto-Erweiterungen)

Als Ersatz für Liquid-Hacks hat Shopify die Customer Account UI Extensions eingeführt. Diese neue Funktion ermöglicht es Entwicklern und App-Partnern, benutzerdefinierte Funktionen sicher und nativ direkt in das neue Kundenportal einzubetten.

Anstelle riskanter Änderungen am Theme-Code bieten Erweiterungen eine standardisierte, schnell ladende und sichere Möglichkeit, Funktionen wie Abonnementverwaltung, Wunschzettel und Treueprogramme genau dort hinzuzufügen, wo der Kunde sein Profil verwaltet.

Stellen Sie sich diese als "Mini-Apps" speziell für Ihre Kundenkontoseite vor.

Wie OMNI Loyalty das volle Potenzial der neuen Kundenkonten freisetzt

Die Migration auf das neue Framework sollte nicht bedeuten, dass Sie Ihre wertvollsten Touchpoints zur Datenerfassung verlieren. OMNI Loyalty wurde speziell dafür entwickelt, die Lücke zwischen Shopifys neuem Framework und der Kundenbindungsstrategie Ihrer Marke zu schließen.

Durch die nahtlose Integration mit Shopifys Customer Account Extensions verwandelt OMNI Loyalty ein Standard-Konto-Login in einen umsatztreibenden Kundenbindungsmotor. Hier erfahren Sie, wie OMNI Ihnen hilft, das beste Nutzererlebnis aus der Umstellung herauszuholen:

1. Wichtige Zero-Party-Daten ohne Unterbrechung erfassen

Mit OMNI Loyalty können Sie Ihre benutzerdefinierten Registrierungsfelder direkt in den neuen Shopify-Kundenkonten nachbilden und verbessern. Sie können weiterhin sicher Telefonnummern, Geburtstage und einzigartige Kundenpräferenzen sammeln, ohne das nahtlose, passwortlose Anmeldeerlebnis zu stören. Sie erhalten die Daten, die Sie für Ihr Marketing benötigen, und der Kunde erlebt eine reibungslose Anmeldung.

2. Ein einheitliches Treue-Dashboard

Anstatt Kunden auf eine separate Seite oder zu einem ungeschickten Pop-up-Widget zu schicken, bettet OMNI Ihre VIP-Stufen, Punktestände und einlösbaren Prämien direkt in deren Shopify-Kundenkonto ein. Kunden können ihren Treuestatus direkt neben ihren vergangenen Bestellungen einsehen, was es einfacher und verlockender denn je macht, ihre Punkte beim nächsten Einkauf zu verwenden. Es ist zu 100 % für das neue Framework von Shopify konzipiert und bietet Geschwindigkeit, Schutz und reibungslose Abläufe.

3. Machen Sie Ihre Retention-Strategie zukunftssicher

Da OMNI mit den neuesten UI-Erweiterungen von Shopify erstellt wurde, ist Ihr Treueprogramm vollständig zukunftssicher gegenüber Theme-Updates und Plattformänderungen. Es lädt sofort, passt sich nativ dem Branding Ihres Shops an und garantiert ein erstklassiges Erlebnis auf Desktop- und Mobilgeräten.

Warten Sie nicht, bis Ihr Portal nicht mehr funktioniert

Der Wechsel zu Shopifys neuen Kundenkonten ist obligatorisch, der Verlust Ihres benutzerdefinierten Registrierungsablaufs jedoch nicht. Wenn Sie proaktiv handeln, können Sie Ihre bestehenden alten Anpassungen überprüfen und noch heute zu einem intelligenteren, sichereren und ansprechenderen Kundenportal wechseln.

Sind Sie bereit zu sehen, wie OMNI Loyalty Ihre Kundenkonten nahtlos aktualisieren kann, während Ihre Zero-Party-Daten weiterhin fließen?

Fordern Sie noch heute eine Demo von OMNI Loyalty an, um sicherzustellen, dass Ihr Shop für die nächste Phase der Kundenkonten bereit ist.